FAQ

Ich arbeite zeitlich sehr flexibel und zu unterschiedlichen Zeiten. Da ich auch mal mit dem Hund unterwegs oder im Meer am Surfen bin, gibt es keine feste Zeit, zu der ich immer erreichbar bin. Für erste Kennenlern-Gespräche und weitere Calls richte ich mir Termine selbstverständlich zuverlässig ein. Für Anliegen zwischendurch ist es am Besten, mir eine E-Mail zu schreiben oder eine Nachricht über Slack (oder wenn du Nextcloud benutzt, Talk) zu hinterlassen. Ich antworte dann innerhalb von 1-3 Werktagen.
Abends und die Wochenenden sind in der Regel keine offiziellen Arbeitszeiten, auch wenn ich da für mich selbst vielleicht mal arbeite.

Bei den meisten meiner Dienstleistungen macht es Sinn, ein Paket zu schnüren, dessen Preis dann gilt. Siehe auch die jeweils vorgeschlagenen Pakete auf den Seiten meiner Dienstleistungen.
Je nach Dienstleistung und Paket wird per Vorkasse abgerechnet oder monatlich mit einer Rechnung am Monatsende.

Bei Neukund*innen nehme ich immer eine Anzahlung zu Beginn.

Wenn ich für einzelne Stunden gebucht werde, tracke ich meine Arbeitszeit mit einem Zeiterfassungstool und rechne minutengenau ab. Zur Zeit liegt mein Stundensatz für alle Tätigkeiten bei 70,- Euro.
Die Auswertung der Zeiterfassung schicke ich dir mit der Rechnung am Ende des Monats (oder des Auftrags) mit.

Podcasting:
Ich habe eine Weiterbildung zur „Podcast-Expertin“ gemacht und bilde mich hier fortgehend weiter. Audio-Schnitt habe ich zudem in meinen 9 Jahren als Multimedia-Assistentin bei tagesschau.de ausgeübt und seit 2023 bearbeite ich Podcasts für meine Kund*innen.

Video-Editing:
Sowohl bei meiner Tätigkeit in einer Werbefilm-Produktion als auch beim NDR (tagesschau.de) habe ich Videos geschnitten. In meinem Studium und auch privat habe ich mich zudem immer wieder Video-Projekten angenommen und Kurse absolviert zu dem Thema. Seit 2023 schneide ich für meine Kund*innen Videos.

So nenne ich meine Wunschkund*innen. Ich freue mich, wenn Unternehmer*innen bspw. ein Bewusstsein für Nachhaltigkeit haben oder nachhaltige Produkte anbieten. Ich arbeite generell gern mit Menschen zusammen, die mit ihrem Business Menschen, Tieren oder der Umwelt helfen. Das können Hundetrainer*innen sein genauso wie Coachs für Empowerment & Persönlichkeitsentwicklung, Achtsamkeits- oder Life & Mindset-Trainer*innen, Diversity-Berater*innen – oder auch Künstler*innen, Designer*innen, Illustrator*inen, usw.

Ich habe in meiner beruflichen Laufbahn schon immer in sehr vielen unterschiedlichen Bereichen gearbeitet mit verschiedensten Aufgaben. Da mir Abwechslung Spaß macht, habe ich mich nicht nur auf eine Dienstleistung spezialisiert. Mehr erfährst du auf der Seite „About Me“ und „Dienstleistungen“.

1. Schritt: Anfrage
Du schreibst mir eine Nachricht per Mail oder im Kontaktformular, in der du kurz erläuterst, was du auf dem Herzen hast und was du mit deinem Business machst und planst.

2. Schritt: Terminabsprache
Ich melde mich per Mail zurück. Wenn ich freie Kapazitäten habe und mir eine Zusammenarbeit vorstellen kann, schicke ich dir einen Link zu meinem Kalender-Tool, wo du einen Termin auswählen kannst für ein kostenloses Kennenlerngespräch. Du erhältst zudem eine Einwilligungserklärung und Datenschutzhinweise von mir. Die Einwilligungserklärung benötige ich unterschrieben zurück (wenn wir per Zoom sprechen wollen, bereits vor dem Gespräch).

3. Schritt: Kennenlern-Call
Wir lernen uns kurz in dem 30-minütigen Erstgespräch kennen und schauen, ob unsere Vorstellungen übereinstimmen und wir zusammen arbeiten wollen. Ich mache mir bereits Notizen für ein mögliches Angebot.

4. Schritt: Vertragsabschluss
Wir einigen uns per Mail auf eine Zusammenarbeit.
Ich schicke dir die besprochenen Einzelheiten/das Angebot per Mail zu. Du bestätigst kurz per Mail das Angebot. Damit haben wir einen Deal und können starten. Aus rechtlichen Gründen bekommst du dann von mir noch den Dienstleistungsvertrag, einen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie eine Verschwiegenheitsvereinbarung zugeschickt.

5. Schritt: Abrechnung

Abrechnung bei Paketen oder Neukund*innen
Aufträge von Neukund*innen starte ich nach geleisteter Vorkasse (50% Anzahlung). Bei einigen Paketen rechne ich immer gegen Vorkasse ab, bei anderen zum Monatsende.

Abrechnung bei längerfristiger Zusammenarbeit
Bei längerfristigen Aufträgen und bei der Podcast-Postproduktion erhältst du eine Rechnung immer am Monatsende von mir (Ausnahme: Beim allerersten Auftrag nehme ich eine Anzahlung).

6. Schritt: Zusammenarbeit
Du schickst mir alle nötigen Dateien und Infos sowie Zugänge zu den Tools und Plattformen (bspw. über einen Passwortmanager). Ich starte mit dem Auftrag und halte dich über den Stand auf dem Laufenden. Je nach Paket arbeiten wir eng zusammen oder unabhängig voneinander mit regelmäßigen Updates. Zusätzliche Calls, die nicht im Paket explizit abgemacht wurden, werden minütlich abgerechnet mit einem Stundensatz von 70,- Euro.

Datenschutz wird bei mir groß geschrieben. Ich habe mich zu dem Thema fortgebildet (u.a. Onlinekurs bei LawLikes) und arbeite mit von Juristen erstellten Verträgen. Und da ich die rechtlichen Vorgaben und den Schutz deiner Daten ernst nehme, müssen wir vor dem Start unserer Zusammenarbeit einen kleinen administrativen Akt durchlaufen.

Ich schicke dir bspw. eine Einwilligungserklärung zu Beginn, meine Datenschutzhinweise und nach der Annahme des Angebots erhältst du zudem einen AVV-Vertrag (Auftragsverarbeitungs-Vertrag) inklusive TOMs und eine Verschwiegenheitserklärung. Die Nutzung deiner Daten wird in einem Verarbeitungsverzeichnis geführt.

Ich nutze wenn möglich deutsche oder europäische Anbieter und Tools. Deshalb empfehle ich auch bspw. die Podcast-Hoster Podigee, podcaster.de oder LetsCast.fm. Auch mein Mail-Hoster sitzt in Deutschland und die Daten in meiner (eigenen) Cloud liegen auf deutschen Servern.

Wenn ich in einem offenen WLAN arbeite, geschieht dies nur mit VPN.

Mehr Infos über den Datenschutz und zu den TOMs erhältst du dann in den ganzen Unterlagen, die ich dir beim Start unserer Zusammenarbeit zusende. 😊

Ich probiere möglichst, Tools aus Europa zu benutzen, um auf der sicheren Seite zu sein, was den Datenschutz angeht.

Ich arbeite viel mit Nextcloud und den Tools und Plugins aus dieser Open Source Software (Kalender, Terminbuchung, Zeiterfassung, Videocalls, Projektmanagement, uvm.). Auch meine Cloud, in der wir unsere Daten austauschen können, läuft über Nextcloud und liegt auf einem deutschen Server.

Wenn wir Zoom benutzen wollen, benötige ich vor unserem ersten Call eine Einwilligung von dir. Wir können wenn du magst aber auch gern mit Nextcloud Talk den Videocall abhalten. Du brauchst dafür kein Nextcloud-Konto.

Für die Kommunikation mit Kund*innen nutze ich hauptsächlich E-Mails und Slack.

Wenn du gerne mit mir in anderen Tools wie Google Drive, Asana oder Trello zusammen arbeiten willst, ist das auch kein Problem!

Für die Arbeit an den Audios arbeite ich überwiegend mit Reaper und Izotope-Plugins und für den Filmschnitt mit DaVinciResolve.

Viele Dateien bearbeite ich lokal und klassisch mit den gängigen Microsoft-Programmen.

Für Grafiken und schöne Designs nutze ich Canva.

Da ich ein paar Tool-Tipps habe, habe ich auch einige Affiliate-Links (gekennzeichnet mit *). Die Tools und Produkte schlage ich aus reiner Überzeugung vor! Wenn du über meinen Link etwas kaufst, besteht für dich kein Nachteil, aber du machst mich glücklich 🙂

Im Gegensatz zu vielen anderen VAs habe ich jedoch davon abgesehen, ein Affiliate-Programm mit Amazon zu machen. Aus moralischen und nachhaltigen Gründen: Ich möchte nicht zum Kauf bei diesem Konzern anregen.

Podcast / Video-Podcast Tools:
Riverside.fm*
Descript*
SquadCast*
CastMagic*

VA werden:
Durchstarterkurs 2.0 von Nadine Abdussalam*

Onlinekurs-Plattformen:
Apprex* 
Elopage*